IT-Support & Hilfe im Alltag
Sich um die IT zu kümmern sollte nicht ihr Problem sein... oder? Typische Alltagsprobleme mit der IT; der PC macht irgendwas was man nicht will, das E-Mail Programm zeigt ständig Warnungen, Drucker nehmen Anfragen nicht an oder der klassiker mit dem Internet Ausfall. Das kostet immer wieder Zeit, Nerven und Geld. Natürlich kann man auch alles schnell Googlen und selber versuchen zu reparieren, aber das frisst noch mehr Zeit und am Ende ist das Problem vielleicht immer noch nicht gelöst oder es wird schlimmer. Besser wäre es doch, wenn sich Jemand damit auskennt und vielleicht sogar dafür sorgt, dass solche Probleme gar nicht erst auftreten oder?
Windows/macOS/Linux, Drucker/Scanner, Updates, Backups, Antivirus, Programme, Peripherie, Benutzer & Rechte, neue Geräte einrichten, Daten übertragen, Fehler beheben. Wir sorgen dafür, dass Ihre IT reibungslos läuft und ihren Arbeitstag nicht ausbremst.
Outlook/Apple Mail, Signaturen, Freigaben, Verteiler, Spam-Filter. Probleme mit Zustellung lösen und Migration auf Microsoft 365 oder Google Workspace begleiten.
Wunsch: weniger Spam, stabile Zustellung, Kalender/Teams sauber verknüpfen.
Moderne Endpoint-Security (AV/EDR), E-Mail-Schutz, MFA, starke Passwörter/Passwort-Safe, Patch-Management. Auf Wunsch mit Monitoring und Richtlinien.
Backup-Konzepte für PC/NAS/Server & Cloud-Dienste (z. B. 365) inkl. Test-Restore. 3-2-1-Regel, Offsite-Kopien, Verschlüsselung – damit Ausfälle kein Drama sind.
Router/Firewall, Switche, Gäste-WLAN, VPN fürs Homeoffice, Standort-Verbindungen. Wir beseitigen Funklöcher und instabiles Internet – messbar.
Einrichtung, Migration, Lizenzwahl, Teams/SharePoint/Drive-Struktur, Rechte, Geräteverwaltung (Intune). Wir ordnen das „Cloud-Chaos“ und machen es sicher & einfach nutzbar.
Passende PCs/Laptops, Monitore, NAS, Drucker, Router. Keine Übergröße, kein Billigschrott – sondern das, was zu Budget und Einsatz passt.
„Was ist besser?“ – wir vergleichen ehrlich Optionen und schulen Teams in den Tools, die Sie wirklich nutzen. Kurz, praxisnah, ohne Buzzwords.
1) Kontakt: Anruf/E-Mail, Problem & Dringlichkeit klären.
2) Remote oder vor Ort: Sichere Fernwartung starten oder Termin vereinbaren.
3) Diagnose: Ursache identifizieren, Folgeschäden ausschließen.
4) Lösung: Fehler beheben, Updates/Absicherung einrichten, Test.
5) Empfehlung: Kurzprotokoll & Tipps (z. B. Backup/Sicherheit), optional SLA.
Kurz schildern, was nicht funktioniert – wir lösen das per Fernwartung oder kommen vorbei. Auf Wunsch mit regelmäßiger Betreuung und festen Reaktionszeiten.